برگزاری هر جشنواره به‌جز آن‌که هزینه و زحمات بسیار دارد، بخشی از سابقه‌ی سازمانی را هم تشکیل می‌دهد. اگر جشنواره‌ای که برگزار می‌کنیم به هر دلیلی موفق نباشد، تاثیر آن تا مدت‌های طولانی بر کسب و کارمان باقی خواهد ماند. در اینجا به هفت اشتباه رایجی پرداخته‌ایم که می‌توانند تمام زحمات در اجرای جشنواره‌ها را هدر بدهند!

نظر مشتریان و اطلاع از رضایت یا عدم رضایت آنها، یکی از مهم‌ترین ارکان پایداری کسب و کارهاست. اما چگونه می‌توان به بهترین شیوه و در کمترین زمان نظر مشتریان را جویا شد و چه اطلاعات دیگری از نتایج نظرسنجی‌ها دریافت می‌شود؟ ماژول رضایت‌مندی راهکاری است که می‌توان برای رسیدن به پاسخ این پرسش‌ها روی آن حساب کرد.

برای برگزاری یک جشنواره در صنعت گردشگری از کجا باید آغاز کنیم؟ چه مراحلی را طی خواهیم کرد و چگونه می‌توانیم از بروز یا بیشتر شدن مشکلات اجتناب کنیم؟ در این مطلب با بررسی 8 مرحله‌ی مدون برای برگزاری جشنواره به این سوالات پاسخ داده‌ایم. 

«توسعه در سایه‌ی حفاظت» شعاری است که دوستداران محیط‌زیست در جهت تحقق آن سخت در تلاشند. در همین راستا حفاظت از جزیره‌ی قشم و بهبود شرایط زندگی مردم آن یکی از پروژه‌هایی است که توسط سازمان‌های بین‌المللی و داخلی پیگیری می‌شود. در یکی از این پروژه‌های بین‌المللی بهنام اسلمی به‌عنوان مدرس حضور داشتند و به تدریس مباحث گوناگونی برای ساکنین چند روستا پرداختند.

پیرو ادامه‌ی همکاری‌ها مابین شرکت همورا و شرکت ارسباران قراردادی برای مشاوره‌‌ی تحول سازمانی منعقد شد. این قرارداد به دنبال پاسخ این سوال بود که آیا می‌توان یک شرکت آموزشی-گردشگری سودآور داشت؟ و اگر چنین است چگونه باید به این مهم دست پیدا کرد؟

یک آژانس یا مجموعه‌ای که در صنعت گردشگری فعالیت می‌کند در دوره‌های زمانی مختلفی می‌تواند شیوه‌هایی را برای تخفیف دادن به مشتریان در نظر بگیرد. اما بهترین زمان و یا مناسب‌ترین شیوه‌ی ارائه‌ی تخفیف چیست و چگونه می‌توان آن‌را در سازمان فروش اجرایی کرد؟ بهنام اسلمی در یکی دیگر از مقالات روزنامه‌ی دنیای اقتصاد در این‌باره می‌گوید.

چرا آژانس‌های گردشگری در پی برگزاری جشنواره‎های تخفیف هستند؟ افزایش فروش، برقراری ارتباط با مشتریان قدیمی، معرفی محصولات به مشتریان جدید و توانمند‌سازی پرسنل از جمله مواردی است که می‌تواند در پاسخ به این سوال مطرح شود. بهنام اسلمی در مقاله‎‌ی مندرج در روزنامه‌ی دنیای اقتصاد به شرح این موضوع می‌پردازند.

چه کسی را می‌شناسید که دوست نداشته باشد صاحب یک سایت خوب باشد؟ سایتی که به بالا رفتن آمار بازدیدها کمک کند، کابران را راضی و خشنود نگه دارد و با راهکارهای مناسب نه تنها به اصول فنی پایبند باشد بلکه برای بعد انسانی کاربران هم ارزش قائل شود. در این مطلب از راهکارهایی می‌گوییم که برای طراحی بهترین سایت‌ها به کارتان خواهند آمد.

برخی آژانس‌های گردشگری درباره‌ی تماس‌هایی که به خرید منجر نمی‌شوند می‌گویند، «اگر بخواهد خودش دوباره تماس می‌گیرد» و یا «حتما خریدار نبوده». بعضی‌ها هم ترجیح می‌دهند وقتشان را صرف پیگیری از کسانی که معلوم نیست می‌خرند یا نه نکنند. اما این‌ها تفکرات خطرناکی است که می‌تواند مجموعه‌ها را به سمت بحران‌های ناخواسته بکشاند. در یکی دیگر از مقالات مندرج در روزنامه‌ی اقتصاد به این موضوع پرداخته‌ایم.

سایت ویترین کسب و کارمان است. اگر در چیدمان این ویترین به راحتی کاربران و خواسته‌های آنها توجه کنیم، امکان رونق کسب و کار هم بیشتر خواهد شد. اما چگونه سایتی طراحی کنیم که کاربران آن‌را دوست داشته باشند؟