تشریح خدمات پس از فروش (پشتیبانی فنی) شرکت همورا و لیست قیمتهای آن.
برای تمدید خدمات پشتیبانی لطفا از بین سرویسهای جدول زیر، موارد مورد نظرتان را انتخاب کنید.
شرح خدمات | Professional | Enterprise | |
![]() |
خدمات پایه
آپدیت یوتاب و مینا، بکآپ ماهیانه
رفع خطا و پاسخگویی ایمیلی و تلفنی کلا به مدت 3 ساعت
|
16,000,000 ریال | 27,000,000 ریال |
بکآپ از دیتابیس
بازه زمانی مورد نظر شما
|
4,100,000 ریال | 5,300,000 ریال | |
پیش خرید خدمات
از تمام خدمات همورا 15 درصد ارزانتر بهرهمند شوید.
مبلغ میلیون ریال
|
42,500,000 ریال | 42,500,000 ریال | |
جمع |
1,000,000 ریال | 1,000,000 ریال | |
جمع + ارزش افزوده | 1,000,000 ریال | 1,000,000 ریال |
تحلیل و مشاوره | برنامهنویسی | پاسخگویی و آموزش |
3,400,000 ریال | 2,700,000 ریال | 1,240,000 ریال |
*قیمتهای فوق براساس مصوبه نظام صنفی رایانهای درج شده است.
به طور کلی تیم فنی همورا در زمان پشتیبانی خدمات زیر را بر اساس درخواستهای کارفرما ارائه میدهد.
هزینههای هر نفر ساعت انجام پروژه براساس تعرفههای مصوب سالیانهی سازمان نظام صنفی رایانهای کشور میباشد. با کلیک برروی لینک سال 1399 میتوانید تعرفههای سال جاری را مشاهده نمایید. همچنین برای سالهای 1394، 1395، 1396، 1397 و 1398 را نیز از طریق لینکهای موجود میتوان مرور کرد.
اگر از نرمافزار یوتاب شرکت همورا استفاده میکنید سوابق بهروز رسانی ورژنهای یوتاب را اینجا مشاهده نمایید.
با توجه به اینکه زمان کاری شرکت همورا روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 17 عصر میباشد، ممکن است برای خارج از این زمان نیاز به خدمات پشتیبانی از نوع رفع خطا وجود داشته باشد. برای خرید این سرویس میتوانید با واحد پشتیبانی همورا تماس بگیرید.
با توجه به ایجاد مشکلات احتمالی و پیش بینی نشده مانند زیرساختهای اینترنتی کشور، کیفیت دیتاسنترها، خرابیهای سختافزار یا سیستم عامل و نرمافزارهای سرور و اینکه حل اکثر این اختلالات از اختیار همورا خارج است و از سوی دیگر با توجه به اهمیت سایتها و یا نرمافزارهای تحتوب در برخی از شرکتها، جهت به حداقل رساندن اختلالات در مدت زمان Down بودن، میتوان از سرور یا هاستهای پشتیبانی (Backup) استفاده نمود تا در صورتی که زمان حل مشکل طولانی شد بتوان در حداقل زمان ممکن از سرور پشتیبان استفاده کرد.
همچنین امکان پشتیبانی روزانه (در حال حاضر طبق قرارداد پشتیبانی به صورت پیش فرض ماهیانه است) از دیتابیس و تهیه فایلها و تصاویر پشتیبانی ماهیانه (در حال حاضر طبق قرارداد به صورت پیش فرض 6 ماهه است) فراهم گردیده است.
بنابراین همورا پیشنهاد میکند تا با توجه به اهمیت سایت یا نرمافزار مورد استفاده و میزان وابستگی به آنها، نسبت به عقد قرارداد متمم جهت بهرهمندی از این خدمات اقدام نمایید.
همورا جهت سهولت در خدمات دهی و افزایش رضایتمندی صاحبان کسب و کار امکان بوک (رزرو) خدمات برنامهنویسی را به مشتریان ارائه میدهد.
براین اساس:
در صورت تمایل به بوک نمودن با بخش پشتیبانی همورا تماس بگیرید.
جهت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر از طریق شماره تلفن 02144264163 داخلی 20، با ما تماس گرفته و یا فرم تماس را تکمیل نمایید تا به سرعت با شما تماس بگیریم.