با پیشرفت فناوری و تغییر نیازهای گردشگران، صنعت گردشگری و مدیریت مقاصد آن به مرحلهای تازه وارد شده است. نرمافزار مدیریت مقصد گردشگری با رویکردی جدید و فلسفهای عمیق طراحی شده است. این نرمافزار به جای تمرکز بر مدیریت مشتری (CRM)، مفهوم مدیریت میهمان (GRM) را به عنوان اولویت اصلی خود معرفی میکند. این تغییر، حاصل ایدهای است که به سفارش آقای علی شادلو و بر پایه این فلسفه شکل گرفته است: «میهمان بیواسطه حبیب خداست.» برخلاف سیستمهای رایج که در آن «مشتری حبیب کاسب» است، این نرمافزار تلاش میکند تا تفاوت میهمان با مشتری را نمایان کند و میهمان را بدون واسطه، محور ارائه خدمات قرار دهد.
آیا تا به حال از لایو چت یا همان گفتگوی آنلاین به عنوان یک مشتری استفاده کردهاید؟ اگر جواب شما بله است لطفا به خاطر بیاورید که از این تجربه چه احساسی داشتید. در این مقاله به استفاده درست از ابزاری به نام لایو چت یا همان گفتگوی آنلاین خواهیم پرداخت.
از «مدیریت دو سو توانی» چه میدانید؟ در این مطلب بیشتر از «مدیریت دو سو توانی» بخوانید. ما تلاش کردهایم برای تعریف این نوع مدیریت مثالهای ملموس بیاوریم تا هر چه بهتر آن را درک کنید و به اهمیت آن پیببرید.
در قسمت پیشین این مقاله از پنج کارایی مهمی که در صورت اتصال سایتهای گردشگری به CRM به دست میآید صحبت کردیم. در ادامه از 4 کاربرد دیگری گفتهایم که در این زمینه مطرح میشود.
پیش از این در خصوص مراحل انجام فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ برایتان گفته شد و با مفاهیم UI و UX آشنا شدید. در این مطلب میخواهیم اشتباهات رایج در راه اندازی یک پایگاه دیجیتال مناسب یعنی وبسایت را شرح دهیم.
از دو دهه پیش تا کنون، دیجیتال مارکتینگ با تکنیک، ابزارها و مفاهیم گستردهاش توانسته در جهان صنعت و تجارت تغییرات گستردهای ایجاد کند. اگر صاحب کسب و کاری هستید و یا به دنبال حرفهای پایدار و درآمدزا میگردید، فرصت یادگیری اصول و مفاهیم دیجیتال مارکتینگ را از دست ندهید.
سئوی نوین به معنای نوشتن محتوایی با کیفیت بالاست. یک محتوای عالی بنویسید و افزایش رتبهی سایتتان را در یک گام فوقالعاده ببینید. اگر این موضوع را دستِکم بگیرید، دچار رکود خواهید شد. وبسایتها و بلاگرهای بسیاری بیرون منتظر هستند تا جای شما را بگیرند.
دالاهو یکی از آژانسهای گردشگری خوشنام در برگزاری تورهای طبیعت گردی در ایران است که پس از 5 سال تلاش بیوقفه توانسته بیش از ۶۵ هزار نفر را در سفرهای مختلف همراهی نماید. دالاهو در سال ۱۳۸۹ با عقد قراردادی، همکاری خود را با همورا آغاز نمود. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، وب سایت، سئو و مشاورههای مدیریتی از جمله این همکاری هاست.
موسسهی فرهنگی و هنری آنسو مجموعهای است که میکوشد با کنار هم آوردن هنرمندان در جهت حفظ میراث کهن ایرانی بهخصوص سفال و سرامیک گامهایی موثر بردارد. این مجموعه دارای کافهای دنج و صمیمی نیز میباشد که منوی متنوع و پرسنل مهربانش مشتریان بسیاری را به خود جذب کرده است. ضمنا در این کافه به علاقهمندان آموزش سفالگری ارائه میشود.