سال ۱۴۰۳ برای همورا، تنها یک سال دیگر در تقویم کاری نبود؛ نقطه‌ای بود از یک مسیر ۲۳ ساله که با پشتکار، یادگیری مستمر و رشد تدریجی طی شده است. در بیست‌وسومین سال فعالیت، همورا با نگاهی دقیق‌تر به نیازهای مشتریان، توسعه زیرساخت‌های فنی و گسترش تیم، فصل تازه‌ای از بلوغ و بازتعریف اهداف را تجربه کرد. از ورود به حوزه‌های جدید و برندهای تازه، تا بازنگری در برخی مسیرها و تثبیت اعتماد مشتریان وفادار، هر اتفاقی در این سال بخشی از پازل بزرگ‌تری بود به‌نام «حرکت به‌سوی آینده». این گزارش، مروری‌ست بر مهم‌ترین رویدادها، تصمیم‌ها و تحولات همورا در سالی که گذشت.

همورا به‌عنوان شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نرم‌افزارهای یارانه‌ای، توانست با معرفی نرم‌افزار CRM با نام تجاری یوتاب، در لیست شرکت‌های دانش‌بنیان به‌عنوان شرکت نوآور ثبت شود.

مشکل اکثر استراتژی‌های وب این است که آن‌ها اغلب به عنوان پروژه‌های "یکبار انجام شده" در نظر گرفته می‌شوند. بدون داشتن یک استراتژی وب قوی، انگیزه به سرعت از بین می‌رود و شما در همان چرخه باطل راه‌اندازی چندباره سایت قرار می‌گیرید.

سوال اینجاست، وقتی در تجارت خود فرصت جدید فروش پیدا می‌کنید چه کاری انجام می‌دهید؟ برای بسیاری از شرکت‌ها اینگونه است که به مشتریان زنگ می‌زنم و با آن‌ها صحبت می‌کنم، اما وقتی در بخش فروش خود بی‌نظم هستید، فرصت‌های از دست رفته به صورت نمایی خود را نشان می‌دهند و رشد می‌کنند.

در این بخش می‌خواهیم مراحل مختلف پیشرفت و توسعه CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) را برایتان شرح دهیم تا متوجه شوید این ابزار از کجا آغاز شده است؟ چه تحولاتی را طی کرده؟ و در حال حاضر به چه شکلی در سازمان‌ها حضور دارد؟

سال 98 همانند هر سالی با خود خوشی‌ها و سختی‌هایی به همراه داشت و با تمام فراز و نشیب‌های این سال، همورا باانگیزه‌تر از همیشه به مسیر خود ادامه داد؛ تلاش کرد تا در سختی‌ها خود را قوی‌تر کند و با خوشی‌ها امیدوارتر شود. در این مطلب با هم نگاهی به رخدادهای همورا در سال 98 خواهیم داشت.

در پیوست مصوبه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای در سال 1399 در خصوص انواع فعالیت‌ها و خدمات در حوزه‌ی انفورماتیک آمده است.

من همیشه علاقه داشتم بدانم CRM در شرکت‌های بزرگی مانند آی‌بی‌ام چه نقشی ایفا می‌کند؟ و آیا اصلا شرکت‌های به این بزرگی هم از CRM استفاده می‌کنند؟ در مطلبی که از کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته وی. کومار و ورنر ریناتس برایتان تهیه کرده‌ام، شیوه راه‌اندازی CRM و عدد رقم‌های عجیبی را در بهبود کسب و کار این شرکت خواهید دید.

کمپانی بی اند او، یک شرکت دانمارکی و لوکس در زمینه تولید محصولات الکترونیکی است. در این مقاله به بررسی الگوی بیزینسی این شرکت به صورت موردی پرداخته‌ایم.

بررسی و مطالعه موردی بازارهای در حال ظهور، مبحثی است که  توجه مدیران و صاحبان برندها را به خود جلب کرده است. آن‌ها هموراه سعی دارند تا با دقت بر شیوه‌ مدیریت و بازاریابی برندهای بزرگ، الگوی بیزینس خود را ارتقا دهند. در این مقاله به تحلیل و تبعیین استراتژی‌های توسعه بازار ایکیا در هند پرداخته شده است.