نرم‌افزار

اگر شما از آن دسته مدیرانی هستید که به ابزار دقیق و کارآمد، پایین‌ آوردن هزینه‌ها، به حداقل رساندن امکان خطا و دسترسی به امکانات و قابلیت‌های متعدد دیگر علاقه‌مندید، در ادامه این مطلب با ماژول «سپهر» که منحصرا توسط همورا و برای مدیریت لیدرها در آژانس‌های گردشگری طراحی و ارائه شده است آشنا شوید.

از «مدیریت دو سو توانی» چه می‌دانید؟ در این مطلب بیشتر از «مدیریت دو سو توانی» بخوانید. ما تلاش کرده‌ایم برای تعریف این نوع مدیریت مثال‌های ملموس بیاوریم تا هر چه بهتر آن را درک کنید و به اهمیت آن پی‌ببرید.

در قسمت پیشین این مقاله از پنج کارایی مهمی که در صورت اتصال سایت‎های گردشگری به CRM به دست می‌آید صحبت کردیم. در ادامه از 4 کاربرد دیگری گفته‌ایم که در این زمینه مطرح می‌شود.

انجمن صنفی راهنمایان گردشگری تهران به‌صورت دوره‌ای سمینارهایی را با موضوعات گوناگون برای راهنمایان گردشگری برگزار می‌کند. در 2 بهمن 1397، این انجمن از آقای بهنام اسلمی، مدیر عامل همورا، دعوت به عمل آورد تا سمیناری با محوریت «CRM کاربردی برای راهنمایان» را برگزار کنند. در این مطلب بیشتر درباره این سمینار بخوانید.

یکی از راه‌هایی که باعث می‌شود شما در دنیای دیجیتال مارکتینگ از رقبای خود پیشی بگیرید اتصال نرم افزار CRM به وب‌سایت است در این مقاله به 5 مورد از نتایجی که با اتصال CRM به وب‌سایت بدست می‌آید را بررسی می‌کنیم.

پیش از این در خصوص مراحل انجام فرآیند‌های دیجیتال مارکتینگ برایتان گفته شد و با مفاهیم UI  و UX  آشنا شدید. در این مطلب می‌خواهیم اشتباهات رایج در راه اندازی یک پایگاه دیجیتال مناسب یعنی وب‌سایت را شرح دهیم.

امروزه زبان‌های برنامه نویسی متفاوتی در دنیای وب وجود دارد که مورد استفاده متخصصین قرار می‌گیرد. یکی از آنها زبانی با نام کلدفیوژن یا Coldfusion است که در این نوشتار سعی داریم آن را به طور کلی معرفی نماییم.

نظر مشتریان و اطلاع از رضایت یا عدم رضایت آنها، یکی از مهم‌ترین ارکان پایداری کسب و کارهاست. اما چگونه می‌توان به بهترین شیوه و در کمترین زمان نظر مشتریان را جویا شد و چه اطلاعات دیگری از نتایج نظرسنجی‌ها دریافت می‌شود؟ ماژول رضایت‌مندی راهکاری است که می‌توان برای رسیدن به پاسخ این پرسش‌ها روی آن حساب کرد.

با استفاده از نرم‌افزار CRM می‌توان با ثبت اطلاعات تماس مشتریان، امور مربوط به آنها را ردیابی و پیگیری نمود. بدین ترتیب که دیگر هیچ کاری فراموش نمی‌شود و همه‌ی افراد پیگیر کار خود بوده و در صورت نیاز، آن را به دیگری محول می‌نمایند. همچنین با ثبت سوابق، مشتریان در تماس‌های بعدی مجبور نیستند مشکلات و یا مسایل مطرح شده خود را به دفعات برای افراد مختلف شرکت شما تشریح نمایند.

یوتاب یکی از مهم‌ترین محصولات شرکت هموراست و مشتریان بسیاری در سرتاسر ایران دارد. همورا به منظور ارائه‌ی خدمات در بالاترین سطح، برای پیاده‌سازی یوتاب برنامه‌ی آموزشی مدون و طبقه‌بندی شده‌ای را در نظر گرفته است.